商店货架灯管破裂 顾客受惊吓起诉获赔

白女士在某商店购物时,商店顶棚的灯突然爆炸,白女士因之受到惊吓,后到医院进行诊疗。白女士认为商店未尽到安全保障义务,将该商店诉至法院要求其赔偿各项经济损失共计3万余元。日前,密云区人民法院受理了此案,并作出一审判决,判决商店赔偿白女士各项损失共计3612元。

白女士诉称,2016年1月3日19时左右,其到商店购买食品,货架上灯管爆裂,导致其受到惊吓。后经密云区医院诊断为急性应激反应。因赔偿问题双方协商未果,因此告到法院,白女士要求商店赔偿医疗费、误工费、交通费、精神抚慰金共计3万余元,其中,精神抚慰金5000元。

商店辩称,白女士陈述基本情况属实,但事故发生是意外,商店无主观故意,只同意适当赔偿白女士的合理损失。

法院审理查明,2016年1月3日19时许,白女士到商店消费,其取物时货架灯管突然破裂,白女士受到惊吓。2016年1月5日,白女士到密云区医院治疗,经诊断为“急性应激反应,焦虑状态”,建议专科医院治疗。白女士当日支付医疗费361.96元,其门诊处方载明临床诊断为急性应激反应、焦虑状态、抑郁状态、更年期综合征。其后,白女士先后在密云区医院、北京安定医院复诊,其临床诊断为抑郁发作、焦虑障碍、肢体麻木、植物神经功能紊乱、脑血管病、低钾血症、失眠等,白女士支付医疗费12 703.98元。

法院认为,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。白女士在商店购物时因货架灯管破裂遭受惊吓,被告作为经营者未能尽到安全保障义务,对原告因此造成的医疗费、误工费、交通费等损失应当承担赔偿责任。法院根据双方提交的证据材料加以质证,最终确定商店在此次事件中赔偿白女士各项损失共计3612元。

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