风口又来?京东到家 “杀入”办公室无人货架

被热炒的办公室无人货架,又一巨头进入。10月30日,京东到家表示,战略业务智能货柜取得重要突破,已经进驻了腾讯、平安金服、58同城、DHL、京东等知名企业,并覆盖了北上广深等主要一二线城市。

继共享概念走热后,新一轮的投资风口落到了办公室无人货架这一概念上。据中商产业研究院发布的《2017 年中国无人货架市场前景研究报告》显示,截止今年 9 月,已经有至少 16 家无人货架获得投资,最高的达到 3.3 亿元,融资总额超过 25 亿元。排在前列的企业包括猩便利、果小美等,而入局资本也包括 IDG 资本、经纬中国等知名创投机构。在这股风口下,越来越多企业甚至巨头入局,早在今年年初,京东到家就已开始布局办公室无人货架,10月30日,京东到家更宣布已经进驻了腾讯、平安金服、58同城、DHL、京东等知名企业。

风口又来?京东到家 “杀入”办公室无人货架

京东到家相关负责人表示,智能货柜背靠京东集团,在供应链、用户运营等方面树立了护城河,构建了完善的智能货柜运营方案。比如在供应链上,京东到家智能货柜与整个京东的供应链体系深度协同,并共享京东到家平台上包括沃尔玛、永辉在内的数万家商超资源。在商品品质上,京东到家智能货柜可以确保全部商品产地可追溯、质量可监控。在补货上新方面,京东到家智能货柜背靠京东和达达强大的物流能力,通过几百万配送员的运力池,实现快速上新和及时补货,甚至可以实现“一日多配”。

更重要的是,不同于其他无人货架,京东到家的无人货架能根据周边消费者喜好能做到“千人千面”的个性化选品和差异化运营。

风口又来?京东到家 “杀入”办公室无人货架

“目前主要是零食、饮料、水果、牛奶。后续将通过智能货架的大数据监测用户消费习惯,实现个性化选品和差异化运营。”相关负责人称,京东到家累计了近4000万注册用户和每月数百万单的交易规模,拥有全面的用户画像和消费大数据,再结合每个智能货柜反馈的销售数据,在后台运用AI算法形成数据决策,判断该区域消费者的口味爱好,不断调整商品品类。“让每一个智能货柜都符合周边消费者的喜好。”

而接下来推出的智能货柜2.0产品,还将添加人脸识别、重力感应、智能库存管理和智能广告牌等多种‘黑科技’,使购物更为方便快捷。 “我们即将通过模式创新、技术迭代,未来我们将融合京东到家平台、智能货柜、线下门店三种业态,全面打造全场景消费模式。” 达达-京东到家CEO蒯佳祺表示。

记者观察:无人货架发展更需精细化运营

就像前两年的共享单车一样,办公室无人货架今年来备受资本与媒体热捧,一时长,雨后春笋、跑马圈地,包括京东、饿了么等巨头企业也纷纷入局。但仅靠销售办公室货架中有限的货品很难做到规模化盈利,果小美和番茄便利合并、猩便利收购51零食便可见一斑。无人货架行业准入门槛低,一旦资本推动就可以铺开。但快速扩张之后,精细化运营才是发展根本。

目前办公室货架的零售终端主要以开放式货架为主,入局门槛低,在一线城市和省会城市布局,仅依靠人们自觉支付的方式,无法有效规避丢损率。而更重要的是,无法精确满足消费者个性化需求。

在成都银石广场里,一家引入猩便利的企业负责人告诉记者,他们公司不到30人,所以没有专业的柜架,而是简易货架。“货品种类不太多,但很多都是方便火锅之类的,几乎没人买。”该负责人称,由于公司女性较多,大多喜欢健康零食,比如酸奶,但简易货架没有冷冻品,“想喝低温奶就不行。不过好在可以在工作人员上门补货时反馈。”

业内人士也表示,无人货架前期比拼的是市场占有率,但这只是最初级的竞争形态。无人货架需要在扩张之后围绕着供应链、物流、用户运营等多方面均要构建竞争壁垒,或许尽快根据用户消费习惯,做出精准用户画像,满足其个性化、精细化需求才会有更发的发展未来。但就目前的情况分析,市场更多的还只是资本和创业者的“盛宴”,商业模式和盈利模式还不购清晰,需要解决的问题仍然很多。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据