无人货架背后的暗流,难道只有盗损?

大家好,复杂的事儿简单说。今天和大伙聊一聊无人货架的事儿。

无人货架,相信大家一定很了解,尤其是一二线上班的白领。什么是无人货架呢?就是在办公区域内放置开放的货架供人们自行扫码支付买取的一种商业模式。自从今年美团的高管建立猩便利并且获得上亿融资之后,无人货架以其技术门槛低,可操作性强的特点迅速被业内所模仿,据不完全统计,如今市场上知名的无人货架品牌就有五个以上。

无人货架背后的暗流,难道只有盗损?

很多人说无人货架其实就是没有技术含量的自动贩卖机,并且由于无人货架自助式买卖的模式,很多人认为盗损率比较高,终将失败。

但实际上只要点位得当,比如处于人数较多,较为开阔的公共办公区域其实盗损的现象还是很少见的。并且随着中产阶级的崛起这种高素质的买卖其实是很有潜力的。

虽然正常的点位盗损率是比较低的,但如今各家的货架正在抢占市场很多点位是不满足上述条件的,这是一点。其次我认为更重要的其实是内耗。商品从厂家供应商出货到仓库这个环节是没有问题的,但从仓库出去之后,由于货架固有的特性,所以在货到货架之间的这个过程其实是不受监管的,而且由于货架的开放模式,管理者并不能对补货的人员设置盗损率kpi。如今市场上已经出现了相关货架的员工对货物进行倒卖的现象,如果说经过试验,正常的盗损率是处于临界点的话,那么这部分内耗的盗损率则会直接影响其很大的收益。

当然,目前可能处于抢占市场的阶段,对这块儿的把控不是太严,或许今后可以通过某些策略去对补货进行把控,但就目前而言,这方面还是一个很大的运营缺口。

无人货架背后的暗流,难道只有盗损?

另外无人货架实际上是一个打着互联网和新零售旗帜的传统行为。在互联网领域,经常会出现一家通吃的现象,互联网的快速传播性以及指数级增长,让很多互联网企业获得了从未有过的成功。但实际上,当今的货架,主要载体实际上并不是互联网产品,而是传统的货架,这个东西属于硬件,所以对于硬件来说,很少会出现一家通吃的现象,举个例子,即时通讯里面在中国腾讯属于一家通吃的,但是在硬件方面,无论是汽车还是手机以及其他的硬件都是多个品牌共存的,换句话说,属于硬件方面的商业并不能像互联网公司一样进行指数增长,除非是实现了很大的跨越和技术壁垒,但货架这种低门槛,不需要任何技术的硬件是很难做到这一点的。

所以我们看来一个是公司内部的内耗,另外一个就是这种披着互联网外衣的传统行业下面的硬件产品很难实现指数级增长,并且货架内的物品大多以传统的快消品为主,毛利很低。所以我非常不看好货架,并且预言在未来一年内会有大量公司撤出。

无人货架背后的暗流,难道只有盗损?

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