“诚信”或成无人货架发展最大障碍

“诚信”或成无人货架发展最大障碍

如果说上图的货架没看太明白,那您看看下图就知道了。

“诚信”或成无人货架发展最大障碍

这是在2017年风行一、二线城市的无人货架。

说起写字楼的电梯,大家都懂。一到饭点早晚高峰,排队等电梯会花上不少时长,原本宝贵的休息时长不得不花在吃饭路上,买点零食照样也要下楼。有人会说还有外卖啊,外卖的确方便,健不健康另说,外卖的口味长时长也让人受不了,再加上送达时长等一些外在因素,实在不能满足上班族的要求。无人货架就这样应需而生。

值得注意的是,这种无人货架和之前随处可见的自动贩卖机是有区别的,区别在于无人货架并不上锁,不存在只有付钱才能拿东西的情况。也就是说,无人货架类似于诚信商店,靠自觉给钱。

无人货架放置的地点也是很有讲究,一般放在写字楼办公室茶水间休息室。这样放有两个原因,一是买东西方便并且休息地方也有人愿意买;二是人比较多,“诚信”比较能坚持下去。不过也有人反映,不少人是直接拿的,并没有付款。可见这种外在监督并没有取得预想的效果,即高估了员工的素质。

这种有人拿了商品没有付钱的就是损失,当然,既然投放诚信货架就应该有一定的损失准备。 但是现在,除了常规零售应该的货损率,人的素质成了最大的造成损失的不确定因素。再加上,无人货柜入驻各大公司除了对公司人数有一定要求实际上是免费放柜,货柜上的商品也是比超市便利店稍微便宜一点的。也就是说,无人货柜本来就是依靠商品售卖获利,货损率较高使本来就微薄的利润更少了。在这种情况下,货柜想要生存只能走量,而现实就是放柜点并没有想象的多。

无人货柜说是无人,实际上运营维护的人不少,每个货柜定期补货、拿走过期食品。一个维护人员一天基本就只能保证一栋办公楼的货柜补货换货,这样算起来维护人员需求量比较大。这些人的工资,又是一笔开销。再加上,据我了解,无人货柜的冷柜、热柜这种通电的,电费是由放柜方承担的。

可以说,无人货柜基本处于亏损状态。其实,这种零售模式方便服务了很多人,有一定的市场,而且也是把零售做到了最后一步,用户只要买就行。不过想法是好的,落实下来却有不小难度,很多地方还很模糊,但实际上要做的是最后的有针对性的服务。

例如商品配置哪些品种,不同地区口味偏好不同,如何有针对性投放商品提高购买率?这种货柜一般采买保质期比较长的商品,零食比较多,再就是各种泡面,这就说明货柜无法满足普通员工对水果等保质期短的商品需求。而水果恰恰是更健康的象征。维护人员多久换补货一次也是一个问题。

无人货柜投放地点有限,它不可能放在人流巨大的公共场所,那样损失太大。所以它的市场定位就是写字楼办公室,而这个市场并没有想象中的那么大,一二线城市没了转向三四线就更不好做了。三四线城市公司规模普遍比较小,群众监督效力相应减弱,就又回到了货损率上面去了。

总结来说,无人货柜有一定前景,但是需要考虑和改善的地方还很多。首先是如何在保持商品质量和稍微低价的优势的前提下,控制成本;再就是除了写字楼还要开发其他更广阔的市场,商品也得有更有效的方法控制货损率。

以上只是小编一点浅见,也希望无人货柜更进一步。

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