“面包圈”式的无人货架,未来大有可为

在北京、上海等多地城市,无人货架成了白领们热议的焦点,没吃早餐,来一盒泡面,中午犯困,来一包咖啡,加班补充能量,来点零售………相比于便利店,无人货架把商品搬到了消费者触手可及的地方,提供方便的同时更是节约了成本。

“面包圈”式的无人货架,未来大有可为

无人货架

2017年堪称无人零售的元年,无人货架更是得到了资本的新宠。据中商产业研究院发布的《2017年中国无人货架市场前景研究报告》,截至9月末,已经有至少16家无人货架获得投资,其中不乏单笔融资金额过亿元的案例,最高融资额达3.3亿元,总额超过25亿元。无人货架在短时长内屡屡刷新融资金额,成为新零售风口下的一匹黑马。

其实,无人货架的出现早在20世纪80年代就有了基本的雏形。当时美国有一个名叫保罗·费德曼的农业经济学家,每拿到一个研究合同时,费德曼总会买点儿面包圈分给大家,当作一种奖励。后来费德曼养成了习惯,每到星期五都会在办公室里放一筐面包圈,让大家随便吃。这样下去费德曼自己觉得很不划算。为了收回买面包圈的成本,他在面包筐旁放了一个空的用来装钱的篮子,上面标有建议价格。结果这个没人看守的收款篮收回了95%的面包钱。后来,费德曼决定辞掉研究所的领导职务,专门卖面包圈。费德曼用很简单的方式招揽生意:一大早,他将面包圈和一个用来装现金的篮子放在不同公司的食品间,等到午餐时再回来取钱和剩下的面包圈。几年后,费德曼赚的钱和原来当研究分析师时一样多。

如今市面上获得高额融资的猩便利、缤果盒子等无人化模式与保罗·费德曼的“面包圈”并无太大差异,除了商品种类变得多样化,支付方式从以往的现金转变成电子支付。那为何20世纪80年代就出现过的商业模式又再次兴起了?

1、消费场景化、碎片化、即时化

无人货架相比于之前的O2O,无人货架更满足与现在的消费即时性、碎片化、场景化三大趋势。无人货架在选品上选择高频消费的零食饮料,相比于外卖和便利店购买,无人货架商品获取性高,消费者触手可及,很适合在办公室场景下进行即时、碎片化消费。无人货架不仅仅改变了传统的办公室零售模式,在某种程度上看做是O2O的变形,是另一种O2O的尝试。

2、流量的快速获取

“抢占白领办公室的8个小时”这是无人货架的出发点。办公室是一个封闭的场景,白领一天大部分时长可能都在办公室,所以无人货架扮演的是一个“陪伴、接触”消费者的角色。近年来地铁成为越来越多互联网巨头布局线下广告营销的重兵之地,原因和封闭场景有关。在地铁这类封闭场景里,用户无聊的程度会超越广告的无聊程度,用户的注意力更好摄取,注意力即流量。

现如今线上流量越来越贵,获取难度越来越大的情况下,线下封闭的场景正在成为互联网公司必争的流量洼地。也就是说,在这个流量枯竭的年代,无人货架可以从线下给线上带来海量的流量。如果线下用户足够多,那么线上支付成功页面的流量将会非常大,由此页面进行线上的转化成为可能,最终实现流量反哺。

3、较低的运营成本

传统线下的流量成本其实并不便宜,就传统便利店而已,店租、人力成本往往高于营业收入。相比之下,无人货架低店租、低人力成本还能获得高流量的运营优势显得更加突出。

无店租成本(低租金)

较低的准入门槛(较低的技术成本,微信和支付宝已经完成移动支付的教育普及)

较低的集中配送成本(大仓直接配到办公室,办公室成为“分站”,办公室不用再配给消费者,消费者自提)

特别是近年来人口结构调整,中国整体的人力成本是往上走的,这也是为什么o2o用大量人力资源补贴即时性碎片化的消费需求最终会失败。同时,我们正在迎来“无现金社会”:过去四年,中国移动支付年交易量由1.3万亿增长到35.33万亿人民币,2017年整体交易规模预计仍将保持100%的增速,达到75万亿的规模。移动支付的习惯养成,让无人货架在技术上几乎不存在入场门槛。

4、无人货架的想象空间

无人货架的想象空间,本质上跟共享单车讲的是同一个故事:单车和货架,都是到达用户的新触点,利用新触点实现大量用户的获取和累积,力争成为未来物联网的底层基础设施,然后再连接其他更高层的服务,最终虏获用户在数据和入口方面的价值。

无人货架的便利店大受广大消费者的欢迎,其运营优势也吸引很多创业者竞相进入无人货架领域,据业内人士称,无人货架其实是切入了零售行业的“真空地带”。随着电商的兴起,线上对线下卖场的冲击严重。一些大卖场因租金、物业、人工成本等原因裁员关店。但无人货架投入小,人力成本低,又能满足顾客及时性的需求,所以未来大有可为。

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