宿迁人超市消费调查:年轻白领爱网购,半数网友不会随便“剁手”

荔枝新闻讯 在一二线城市,“剁手党”已经成为网络购物人群的代名词,他们早已习惯在各种购物APP和网站之间穿梭流连,享受着品类丰富、价格低廉、配送便捷的购物体验。而在消费潜力快速增长的三四线城市,各大电商平台也都开启了深耕和下沉的布局,这对当地线下商超造成了不小的冲击,却给消费者提供了更多选择,满足了消费者多元多变的升级需求。

那么,消费者在超市消费行为中有哪些习惯?线上超市和线下超市到底谁才是“真爱”呢?日前,江苏广电荔枝新闻和我苏网,以省内淮安、宿迁等城市为样板,做了“居民日常超市消费大调查”。这一数据的出炉使我们直观了解到,在如今,宿迁6成消费者更倾向于通过网上超市来购物,23-35岁的年轻人成为网购主力军,超半数消费者认为网购不应该图便宜,最关注的是产品品质。

宿迁人超市消费调查:年轻白领爱网购,半数网友不会随便“剁手”

(图片源于网络)

线上线下超市大PK 高学历年轻人站队线上超市

取样调查回收的有效问卷中,男性受访者占比40%,女性受访者为60%。从年龄分布上看,23-35岁的人群占了76%,其中以受过高等教育的白领为主;35-50岁的人群占比14%,位于第二梯队。

在超市选择上,4成受访者钟爱传统的线下实体超市,6成受访者更青睐网上超市

关于选择线下实体超市的原因,34%的受访者是因为距家较近,比较方便;31%的受访者则认为线下超市的商品陈列丰富,琳琅满目,给人充盈之感;还有一部分受访者表示,逛超市不只是为了买东西,而是一种典型的家庭娱乐方式,在相对宽敞的环境中,使得家庭和睦,亲情升温。

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线下商超具有即买即得、体验感强等优势,同时也存在许多痛点难点,譬如,排队时长长,停车困难,虚假促销,大批量采购运输不便等。而线上超市的优势愈加凸显,在消费者心中达成共识:79%的受访者认为线上超市省时省力,无需跑腿,操作简单;62%的受访者认为线上超市价格实惠,尤其是在电商大促期间,能省下不少银子;48%的受访者认为线上超市种类丰富,一般在实体超市买不到的东西在线上超市都能买到。

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基于这些优势,宿迁消费者正在摆脱对线下超市的依赖,积极投入线上超市的怀抱。以京东超市为例,2016年8月-2017年7月,宿迁人在京东超市的消费金额是上年同期的1.8倍;消费人群中,26-35岁占53%,36-45岁占22%,大学及以上学历则达73%。宿迁在京东超市的消费画像与我们此次调查的数据结果高度吻合,呈现高学历、年轻化态势,高学历年轻群体的拥护正是京东在宿迁稳步推进的重要动力。

各电商平台大PK 品质、物流、大数据让京东独领风骚

在这次取样调查中我们发现,宿迁人的消费习惯呈现较明显的分化,网上购买电器、数码产品、母婴用品、美妆个护等已成常态,而食品、水果生鲜等则较多选择在线下商超购买。

数据显示,宿迁人的消费理念比较理性,不易被低价诱导。他们最看重的是商品的品质,其次才是价格、物流等因素。有受访者表示,现在市场上产品质量参差不齐,为了买到高品质的商品,“甘愿剁手,‘吃土’也无所谓。”这也对进军宿迁的几大电商平台释放出信息:保障商品品质应该是其运营的基本前提,以假乱真、以次充好,消费者不会买账。

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综观宿迁几大网上购物平台,京东超市、天猫超市、苏宁易购分别盘踞前三甲,其中,产品质量最让人放心的线上超市,69%的受访者选择了京东超市售后服务最让人满意的线上超市,69%的受访者选择了京东超市,毋庸置疑的,物流最快的网购平台也非京东超市莫属,虏获了80%的受访者的芳心。

京东成为高频词汇不是偶然,除了品质保证、极致的物流和售后服务机制,京东大数据分析也功不可没。譬如,通过京东的大数据分析,我们可以知道,全站品类消费排名中,宿迁人的标签是家用电器、电脑办公、手机、服饰内衣、母婴;全站品类销售数量排名中,宿迁人买的最多的是食品饮料、美妆个护、服饰内衣、电脑办公、母婴。又比如,宿迁人喜欢在10点、14点和15点打开京东买买买,每周二和周六则是“剁手”高峰期。

宿迁人超市消费调查:年轻白领爱网购,半数网友不会随便“剁手”

每年冬至,南北方就要因为饺子的事情争辩一番,其实完全不用!看京东发布的萌萌的饺子大数据,地域特色、年龄差异、性别偏好,一眼洞穿。

通过精准分析用户的购物习惯,为用户精准推送相关信息,与用户形成一种“心理默契”,从而增加用户黏着度。京东大数据分析为其开拓市场提供的技术动力,至关重要。

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优良口碑收割机 宿迁“老铁”们为京东打call

京东目前规模最大的自建数据中心——京东商城华东云数据中心落址宿迁,这是京东集团首席执行官刘强东的故乡情怀。京东超市在宿迁拥趸无数,不仅仅是因为刘强东,而是因为京东情怀渗着宿迁人骨子里的精气神。

四川省凉山彝族自治州阿土勒尔村位于陡峭的悬崖之上,由于种种原因,当地村民不愿意易地搬迁,因此看病是个难题。12月16日,京东在悬崖村正式投用“无人机流动诊所”,使用无人机从山下往悬崖村运送日常药品,通过技术实现村民们足不出村寻医问药。

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京东与微软携手PC三巨头推出新品,Windows头戴显示设备结合微软Windows Mixed Reality平台技术,既可以支持百分之百的 VR,也可以支持百分之百的 AR,还能支持微软应用商店的2万款应用。玩转虚拟世界,一机搞定。

宿迁人超市消费调查:年轻白领爱网购,半数网友不会随便“剁手”

圣诞节前,近40000名京东快递小哥化身圣诞老人,忙碌地穿梭在全国200多个城市,他们微笑着敲开客户的门,为客户送上温暖的节日祝福。

宿迁人超市消费调查:年轻白领爱网购,半数网友不会随便“剁手”

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京东几乎在各个领域都留下了印记,京东情怀在全国甚至全球都有口皆碑。宿迁“老铁”们为京东打call,是因为京东情怀体现着宿迁人的善良、上进、温暖,体现着三四线城市追求美好生活的信心。

根据中华全国商业信息中心发布的《2017上半年中国线上零售平台市场运行情况报告》,京东超市成为众多品牌线上最大的零售商,独占鳌头。京东大数据显示,近年来,京东超市在二三线城市甚至四五线城市的用户增长幅度急速升高,其中,2016年下半年三四线城市快速增长,用户量接近一二线城市,潜力逐年凸显。

这是非常典型的线上超市崛起案例,京东超市在三四线城的开疆拓土,高歌猛进,也戳中了传统线下实体商超的痛处,逼迫其转型与升级,寻求新的突破点。关注线上线下商超的生存现状,江苏广电荔枝新闻和我苏网后续将持续跟进报道,敬请关注。

(编辑/马腾达)

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