线下超市“短板”难补 成就线上一路高歌

转眼间2017已行至年底,与线下的年终盘点不同,线上的购物狂欢还在热热闹闹地进行当中。

“6.18”、“双十一”,新的购物方式让人们把买东西的日子过成了节日,但与线上的烈火烹油般的情景不同,与之相较呈现出明显对比的是线下的冷清与暗淡。它们的症结到底在哪?

有车族无位可停 下班后无处可买

“我能有半年没去过实体超市了。”家住丹东市元宝区的刘女士说,自己原来其实很喜欢逛超市,可是现在生活节奏越来越快,一是真的没有时长,再者也实在是“逛不起”——离刘女士家最近的大型超市,与她家之间的距离大概有2公里左右,走路得半个小时左右,开车倒是不到十分钟就能到,但是要想在超市附近找个车位就得在附近转悠个半小时。

刘女士表示,超市附近不是没有停车位,但是那附近有学校,有居民区,还有不少商家,她之前去每次停车位都是满的,找个车位太费劲,而且有时候加班晚了想去超市顺道买点东西回家,那时候停车位倒是有了,但是超市已经关门了。所以她现在都网上京东超市买东西,便宜不说,还直接送到家。

超市采购让独居老人难以“负重”

丹东的李大爷是一位独居老人,女儿在外地工作,老伴儿已经去世,李大爷家离超市不算远,但是老人去超市买东西单程需要步行20分钟,对于身体不算好的李大爷来说,这并不是一个轻松的距离,去一趟不容易,拎东西就更难,如果买的稍微多一点,老人自己根本拎不动。女儿心疼老父亲,说啥不让他再受累了,以后家里日用品女儿都从京东超市买。

李大爷刚开始不放心,觉得网上“看得见却摸不着”不靠谱,但是女儿买了几次后,他发现和自己在超市买的也没啥区别。“而且送货的那个小伙子心眼好啊,知道就我自己一个人过,我有时候说帮他拿也不让,前两天我闺女说抢了个啥优惠券买东西便宜,一下子往家买了7箱东西,全靠那小伙子一个个给搬上楼,累够呛,可是给他拿瓶水都不要。”李大爷说。

除价格外 运输便捷成网上超市最大利器

不出家门,就能把吃穿用全都解决,搁十年前好似还有点天方夜谭,可是现在却已经成了最普遍的一种生活方式。网上下个订单,寒冬酷暑再也不用出门接受天气的“考验”,就可以在家门口收到自己需要的一切,有这样的便利条件谁还愿意多付出时长和辛苦去线下超市排着收银的队伍,甚至有时候还得看点不耐烦的收银员的眼色?

对于物流这个对用户体验至关重要的环节,曾有相关人士对京东进行了分析:京东在快递上投入巨资,京东对物流的投资,从2009年开始,一直到2013年一直都处在一种大幅度递增趋势。京东拥有中国最大的众包物流平台“达达”,京东超市依托于京东自建物流,便可以把经营地域扩展到全国范围的2000多个市县,211限时达、次日达等配送服务广泛覆盖。

面对如此强大的物流支撑,再对比线下超市的费时费力,消费者会如何选择基本已经不言而喻。

线上超市将目标对准三四线城市

随着国内三四线城市消费升级“蓝海”图景的不断显现,各大电商巨头由一二线下沉至三四线市场的“圈地争夺战”,已经愈演愈烈。如早已通过自建物流体系高度渗透全国市场的京东,今年进一步针对三四线城市推出了“京东百城行”项目,布局的首个品类,正是日常生活覆盖度最广、三四线消费升级需求最强的京东超市。

据悉,近日,“京东超市百城行”第二季就将布局东北,走进丹东、本溪、营口、葫芦岛等6座城市,依托京东大数据与精准消费洞察,为当地用户带来具有城市专属感的促销优惠,使京东“多快好省”的商品与服务触达更多区域人群,真正为东北消费者带来“比你懂你”、“随处随想”、“所见即得”的极致消费体验。

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