聊了这么久的无人零售,省了员工成本后真的省钱吗?

“体验式消费”的出现让新零售成为未来零售行业的发展趋势,而无人零售则是2017年可以说将新零售推向了顶端,成为下一个“风口”。

聊了这么久的无人零售,省了员工成本后真的省钱吗?

其中,阿里巴巴推出的无人超市成为大众关注的热点,至今,在杭州、深圳等多地已经开始是实现无人超市的布局,不需要导购,不需要收银员,直接一部智能手机扫码即可完成购买过程。要是放在以前,这样的交易场景人们绝壁意想不到。

自从无人超市这一种新颖的模式出现后,很大程度解决了超市购物拥挤的情况,尤其是在这快节奏的社会,实践对于上班族来说极为重要,有时候想要购买一个小小的物品可能都要到大超市去排队,既浪费时长又浪费精力。今年,淘咖啡、缤果盒子、F5未来商店等一时长红遍线上线下。无人超市虽说规模比不上大超市,但它开放性的经营模式,自由购买、支付的方式让上班族们感觉格外方便。

聊了这么久的无人零售,省了员工成本后真的省钱吗?

那么,无人超市真的没有“员工”吗?店内的安全如何实现?仓库货物如何管理?用户买错商品如何退换?货物质量有问题如何反馈?这些都是无人超市所存在的和必须要解决的问题。

无人超市真的比聘请员工更节约成本吗?当然不是!监控成了店里唯一的“营业员”。无人超市的监控系统需要做到360°全方位监控,而且,在售后服务系统方面也要做到完善,因为消费者很有可能会购买到不合格的商品。有的无人超市甚至以人工智能设备来进行售卖和监控,成本比员工贵多了。

就目前的现状而言,无人店虽然能省下收银员的人力成本,但往往需要更多的运营、维护人员。除此之外,技术的研发、设备的制造与维护、高居不下的丢损率,都让无人店的成本不如看上去那么美好,并不省钱。

聊了这么久的无人零售,省了员工成本后真的省钱吗?

尽管不省钱,但却还是深受科技大佬们的青睐。阿里巴巴、亚马逊等企业在无人店方面都入了很大的心血,毕竟未来是人工智能的时代,加上计算机技术的特性导致了其产品的边际成本极低,只要解决了技术的问题,通过计算机复制起来又快又省钱,未来的前景还是无限广阔的。

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