“快递超市”开进小区受青睐

智能快递柜,小哥“抢”不上,大件进不去

“几年前,智能快递柜刚进到小区里时,大家基本上都在这取快递,今年到现在,我网购次数也不少,但在智能快递柜只取过两次。”居民韩女士说,使用智能快递柜,快递员不仅能节省派件时长,还不用担心因为丢件而承担赔偿责任,为什么快递员现在不把快件放在快递柜里呢?

9日,申通快递员马先生为记者解答了这一疑问,“每天必须8点前派件,才有空的快递柜,其他时候都是满的,小区入住率高了,一个小区快递柜箱体不到一百个,根本抢不上。”马先生告诉记者,除了快递柜不够用,有时候物件大一点放不进去也是很重要的原因。

寄存小超市、菜店 丢了难找回

因为智能快递柜的问题,小区门口的小超市、菜店则成了快递的承载点。

记者在金凤区宝湖锦苑小区门口的三四个小超市和菜店里看到,里面堆满了各种快递,其中一位菜店负责人告诉记者,他们是和快递公司合作的,收件人来取快递是免费的。“每天大小十几家快递公司来送货,由于收件人上班不在家,就把快递放在这里,大约每天能存放三四百件包裹。”该负责人说。

记者发现,下班后来取快递的市民大多数都不向菜店老板说明自己是取谁的快递,老板也只是偶尔主动问取件人是拿哪个快递公司的快递,但并不核实取件人是否就是收货人。该负责人告诉记者,她只是提供暂时存放的地点,至于快递丢失误取都不负责。“一件货我们才能挣几毛钱,丢了少则赔几百元多则上千元,我们哪能赔得起。”她说。

由于菜店和小超市都不是规范的代收快递点,导致快件丢失的事常常发生,而菜店小超市一般都没有监控,找回快件的概率很小,丢失快递的赔偿责任只能由快递员承担,为此快递员们都吃过不少亏。

“快递超市”开进小区 送取双方都高兴

“快递超市”的兴起给双方都带来了福音。在金凤区恒大名都小区门口,一个80平方米运行快一年的“快递超市”,备受快递公司和小区居民的青睐。

9日上午,记者在该“快递超市”看到,一位女士在前台电脑上输入一个六位码,电脑上立即显示出她3个快递的编码,工作人员看到后,按照编码从货架上取出一个大件两个小件交给了她,前后用时不到1分钟。

原来,这些快递就像超市里的商品一样,分门别类地摆放在货架上,有盒装区、袋装区、大件区,一位工作人员用手机对快递员送来的快件扫码入库,每一个条形码扫完,都会对应一个取件码,工作人员把取件码标注在快递外包装上,在扫码完成的同时,取件人手机上就会自动收到一个取件信息。“每个快件入库时长和出库时长都精确到秒,只有手机收到取件码的人才能来取货,这就避免了快递丢失的问题。”该“快递超市”负责人张玲告诉记者。

房租贵难推广 希望能与社区合作

据中通快递金凤三部负责人张磊介绍,由于现在很多新建小区年轻人多,派件时他们大多不在家。目前,该公司在金凤区推广成熟的“快递超市”一共有3家,另外两家分别在湖畔家园小区和居安家园小区。

张磊告诉记者,“快递超市”难推广目前主要问题是房租太贵,收入远远不够支付房租。“我们希望能和社区合作,由社区提供价格合适的房子,我们整合其他家政服务,为小区居民提供更好的快递服务。”

记者 李姝

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