从一周发不了货到实现次日达 今年双11京东物流成商家“神助攻”

“往年愁完销量愁物流,今年我只要点开后台,就能看到京东物流迅速把我们的商品运往全国各地。不仅我们轻松,消费者的体验也更好了,我必须要为京东物流点赞!”武汉知名老字号蔡林记相关负责人说。

从一周发不了货到实现次日达 今年双11京东物流成商家“神助攻”

热闹的11.11全球好物节已落下帷幕,但对于京东物流来说,大战才刚刚开始。数据显示,11月11日当天,京东物流85%订单就实现了当日生产出库,仓库发货量同比增长134%,生鲜仓库尤为亮眼,同比增速高达236%。

不仅如此,今年也是京东物流集团独立后的第一个双11,京东物流不仅承接京东商城自营订单,也面向社会全面开放。在这个双11,京东物流开放业务订单也实现了200%的大幅增长。作为此次狂欢购物节的坚强后盾,京东物流再创新纪录。

出货太迅速 知名“老字号”被震惊了

“高效、极速、零误差,京东速度果然名不虚传!”蔡林记相关负责人说,这是蔡林记与京东物流合作以来度过的第一个双11,京东物流的速度可以用“惊喜”来形容。

惊喜从何而来?

该负责人说,双11前和京东物流团队沟通时,曾询问其对双11的时效有何要求。按照以前和其他物流公司的合作经验,蔡林记团队认为一周之内发出就可以了,谁知京东物流团队当场就说,3到4天可以保证清零。“然而,更出乎我们意料的是,今年双11当天,24小时出货率就达到了90%。”

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不仅初次与京东物流携手的客户被京东物流的速度惊艳,资深商家同样常常感到惊喜。“我们2012年入驻京东,作为一个资深商家,还常常被京东‘吓到’。有一次有位沈阳的客户,中午11点多在平台下的单,下午2点就向客服咨询使用方法了。对于大多数人来说,2个多小时都不一定能跑到超市,但京东实现了从下单到收货,让人不能不服!”河南易星科技有限公司相关负责人说。

物流不涨价 脐橙商家感动“哭”了

速度只是京东物流的杀手锏之一,大数据和技术的支撑、全方位的服务、高质量的货物交付更是京东物流赢得众多合作伙伴青睐的重要因素。

京东双11大促期间,晚上九点左右,正在站点帮忙卸货的黄飞收到赣南脐橙商家发来的一条微信消息:“我的代理说,她激动得哭了,为京东点赞!”。

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黄飞是京东华中物流开放业务部江西战区的供应链销售经理,据黄飞介绍,这位赣南脐橙商家是最近开始和京东物流合作,由于赣南脐橙上市正好赶上11.11大促,京东物流的配送时效之快大大的出乎了商家的意料,而且京东小哥亲自送货上门,客户体验非常好。其中一位脐橙代理商表示,11号发的货,13号就收到了,感觉脐橙突然空降到了天津一样,而且京东小哥直接送货上门,这时效和服务都让人激动哭了。

商家还表示,今年赣南脐橙大丰收,脐橙价格较往年普遍偏低,而许多物流公司因成本上调而开始涨价,而京东物流在保持优质服务体验和时效的前提下,依然不涨价,让脐橙商家大大节约了物流成本。

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开“绿色通道” 确保双11商家体验不打折

早在两个月前,京东物流就开始了对“双11”的准备,在北京、上海、广州、成都、武汉、西安、沈阳等城市增加临租场地,提升暂存能力,为商家入库提供便利,并通过基于大数据打造的智慧供应链开放平台“诸葛智享”,帮助商家智能预测消费需求、智能布局库存,卖什么、卖多少、库存怎么安排、什么时长送到顾客手上都一目了然,让商家对双11商品销售和物流服务运筹帷幄。

同时,京东协同全国数十个仓库提供夜间配服务,仓配联动保证24小时不间断入库和发货。大促高峰期,安排第三方商家的订单全部使用“红色标签”,优先生产,确保订单及时取走,优先配送,今年还额外增加了爆品一单一包提前包装的服务,提升运营效率。同时,启用“通途计划”,部分订单将按照一件一包裹出库标识进行订单拆分,保证消费者“早下单早收货”。

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通过这一系列举措,高达86%的第三方商家订单在11月11日当天即完成了生产。京东物流的高效率为合作商家的销售提供了坚实的物流保障。未来,京东物流将持续为商家提供从工厂直到消费者端到端、一体化的物流服务,通过大数据和技术,为商家实现线上、线下多渠道、多平台一体化的订单渠道管理,同时不断完善供应链各项产品及服务,为合作伙伴创造更大的价值。

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