让物联网之父凯文 · 阿什顿多次赞叹的中国力量

让物联网之父凯文 · 阿什顿多次赞叹的中国力量

1999年,一只因仓库和销售讯息落差导致缺货的口红,让“科技控”凯文-阿什顿(Kevin Ashton)发明了“物联网”Internet ofthings(IoT)这一概念,他在口红的包装中内置芯片,搭配刚开始不久的无线网络感应技术,这样一来,零售商们可以及时知道何时需要补货,缺货的问题迎刃而解。

被称为继计算机、互联网之后,信息世界的“第三次浪潮”的物联网已经走了十多年,越来越多的企业加入到物联网的浪潮之中,海尔就是其中一个。11月9日,“物联网之父”凯文·阿什顿来到海尔,他要来看看,在物联网时代中国企业是如何进行自我变革与管理创新的。

在和海尔创客们交流过后,阿什顿说出“Everything is special”一话。而在和张瑞敏对话结束后,阿什顿在朋友圈里晒出了与张首席的合影,并配文“The amazing Chairman Zhang of Haier.”

让物联网之父凯文 · 阿什顿多次赞叹的中国力量

他觉得,全球很多公司都面临着变革,他们希望顺应、掌握变革,但思路依然很老旧,海尔作为一个全球的大体量公司,所有的东西都是在求新求变,能够做到这一点是真正的了不起。

两天的到访,凯文·阿什顿多次表示“Surprised”,在他看来,海尔带给他太多惊喜:

Surprise1:海尔言行一致

国际上很多大企业谈论用户、创新,真正做到的却不多,他们往往是“往内看的公司”,只考虑企业的“大厦”打造得怎么样,而产品交付后的用户体验就置之不理了。衡量一家企业准备好进入物联网时代标准是看它“是否能把眼光投到公司之外?”,这不是易事,海尔是国际上少数几家能够做到的公司。

Surprise2:人单合一打造的分布式创新或将成为未来的趋势

阿什顿认为,硅谷高峰期已经过去了。美国的高科技出口金额从1999年到现在,已经是不升反降,现在高科技出口量金额近来是1999年的75%,相反中国现在的高科技出口量达到了1999年的7到8倍。硅谷它作为创新引擎,地位已不如以前,且硅谷把资本高度集中在一个地方,这个模式其实有弊端。

海尔的“人单合一”模式关注终端用户需求,改善用户体验,能这样智慧能够通过平台的形式分布到所有人。这样分布式的智慧和创新可能是未来趋势,而不是一个集中的又一个硅谷。

Surprise3:开放性的平台

如果企业能够创造一个开放的平台,可以让第三方、第四方等完全外部的开发者加入进来,为平台增加价值,这是极其重要的。阿什顿说,他看到的COSMOPlat就是这样,海尔让每一个顾客、用户能够在上面加入进来,为平台增加价值,这个开放性是一个平台最重要的事情。他觉得“人单合一”这一个东西很了不起,是因为它让海尔人准备就绪,给海尔这一个能力来迎接这个关注外部的时代。

COSMOPlat用户全流程参与的大规模定制模式,让平台内部和外部的创造力全部加入进来,不仅仅是“人单合一”模式的输出,更是将“人单合一”真正地具体落实下去,实现平台价值的不断叠加。

阿什顿说道,作为一个研究创新领导力的学者,他探访过全世界各个国家进行物联网探索的大型企业,但在迎接物联网时代的到来上,没有任何一家公司,比海尔所做的准备更加充分。

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正如阿什顿说,未来,预测容易,相信难,每一个创新之外都会有一个更远的地方。

如今的中国,已经成为物联网时代的佼佼者,中国的高科技出口量早在2004年就已经赶超美国,而且依然保持向上增长,“如果你想做物联网公司,那么就来中国”

物联网是大势所趋,大企业要做好准备迎接物联网时代的到来。海尔做到了,无论是在研发阶段还是在售后阶段,海尔都不断关注外部,关注终端用户,改善用户体验。

阿什顿发现,很多企业对用户体验并不关心,他们觉得做出来的产品卖钱就好了,更不去思考用户体验到底是什么。海尔不同,正如阿什顿所说,海尔充分利用物联网高峰期,其提出的人单合一模式适应物联网时代,人单合一文化强调向外看,强调向用户看齐,实时利用互联网技术来更好的了解用户,它把信心注入到每一个人的身上。“人单合一”的一个非常有利的优势,就是真正肯定了每一个人的价值。

这也是为什么海尔能够适应物联网时代,能够利用物联网时代提供的新条件和新技术。

物联网是百年工程,未来它不是一个直线变化,未来的每一年都会看到比前一年更多的新变化,它是一个向上的曲线。阿什顿笑谈,或许二十年后,海尔会出现这样的洗衣机,它可以自动的帮你进行衣服分类,帮你洗干净,帮你烘干,最终帮你折叠好,放回衣架,这是一种完全新式的自动化。

(图片摄影:国祥)

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本文转自海尔集团公众号

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