几招教你搞定淘宝运营

几招教你搞定淘宝运营

当下,开网店是一件很容易的事,很多人知道如何开网店,却不清楚网店是怎么运营和盈利的。

基本逻辑是这样的:产品或店铺曝光度×用户点击率×用户下单率×付费成功率×(平均客单价-平均客成本)平均客成本会比较复杂,包括基本采购成本,仓储成本退货率和退货成本,以及市场营销及运营成本等。曝光度一般包括你采购的流量,自然搜索流量(搜索引擎搜索或淘宝站内搜索或分类浏览也可以视为一种搜索),用户分享的流量,等等。

如何提高曝光度:1.优化流量采购,2.搜索优化,3.社交网络,各种商家红包。

如何提高点击率:文案的设计。不管是搜索流量还是广告流量,你都需要让用户看到你的链接时有点击的欲望,这个链接上的文案,包括图片上的文案都充满技巧。

如何提高下单率:产品描述页设计。说个重大的差异,京东这样的商城,产品描述页并不是十分在意,因为用户采购品牌商品时,关心的主要是价钱和一些参数,并不十分关心品牌背后的信用。

但淘宝上很多C店,以及很多淘品牌或二三线品牌的B店,为了让用户信任其产品,可以说在文案设计上充满心机。

感性认知:美女/男模特、限时促销倒计时、特别的产品理念(寻求心理认同感的描述)。

理性认知:竞品对比图(各种专业和伪专业描述)、专柜实体店照片、买家上传好评截图、报关单、发货单照片、质量检测照片、厂家车间照片、原厂授权照片等。

我相信很多人都逛淘宝,买了很多东西,看了数不清的产品,但是有没有思考过,这个店铺为了让你购买做出了怎样的努力?是怎样在文案和图片中不遗余力地去提高用户的购买欲望和信任感?甚至包括差评处理。下单率,是你可以在自己可控制的范围内,在低成本情况下,做出尽可能优化的部分。

几招教你搞定淘宝运营

如何提高客单价:买2送1,满百返券,满50包邮,熟悉不熟悉?不同产品套买组合更省钱?熟悉不熟悉?最夸张的一次,有一次“双十一”,某家男装店,每个小时消费最多的用户好像是直接送一部Benz Smart,谁还有印象?那家店当天卖了上亿的货。

如何降低获客成本:规模化优势不用说了,包括物流都是,大卖家物流成本和小卖家是不能比的。提升品质,减少退换货率,这点蛮重要的。还有个隐形指标,就是用户的重复购买率。如果你的用户只做新客,现在的行情下,你想赚钱实在太难了,你的广告成本永远居高不下,你必须有忠诚客户,回头客,才能把前期的广告投入收回来。

综上所述,其实无论搜索引擎还是电商,背后的商业逻辑都有类似的思考方式,你将逻辑拆解,然后理解每一个步骤的数据,并寻求优化点,商业分析就是干这活的,当然具体到不同行业、不同领域,会有不同的特质和不同的体会,这需要你拥有了正确的思维方式后,不断去归纳,去总结。

好了,说了这么多,是不是对淘宝运营多了一些了解呢?

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