苏宁双11两小时收货体验背后:自动化旋转仓库+单仓1000组机器人

作者 | 物流麻将胡

来源 | 物流沙龙

属于全民嗨的双11“剁手季”即将来临,在嗨之前,相信不少小伙计也想看看背后的电商是如何布局的,今天小编就带你逛一圈苏宁的物流服务。

在无人化、自动化上加码

不可否认,苏宁物流的自动化仓库是亮点之一——

苏宁双11两小时收货体验背后:自动化旋转仓库+单仓1000组机器人

Miniload箱式堆垛系统

苏宁双11两小时收货体验背后:自动化旋转仓库+单仓1000组机器人

胜斐迩旋转系统(SCS)

据了解,亚洲最大的智慧物流基地——苏宁”超级云仓”总面积20多万平方米,在这里能够实现约2000万件商品的入库、补货、拣选、分拨到出库全流程的智能化作业。

处理包裹量最高达到181万件每日,拣选效率可达到每人每小时1200件,每个订单最快可在半小时内出库。

苏宁双11两小时收货体验背后:自动化旋转仓库+单仓1000组机器人

除此之外,双11期间济南AGV机器人仓将正式启动,而目前苏宁上海奉贤仓储基地100组机器人已经正式上岗,预计年底苏宁物流机器人数量达到1000组,将是国内最大机器人仓库。

之后,苏宁物流还将在全国开通多条无人机镇到村配送线,同时计划建5000个无人机智慧物流枢纽。

苏宁双11两小时收货体验背后:自动化旋转仓库+单仓1000组机器人

苏宁新型仓储机器人M100

2小时收货,多元化收货方式

过度等待,配送与签收的时长不匹配,快递员小哥服务态度欠佳等因素造成用户收货烦恼俨然是整个物流行业的痛点问题。

针对此,苏宁物流的“急速达”只需2小时商品即可送到你手中。

“准时达”精确收货时长到2小时内,全天6个时长段,完全可以避开家中无人或任何不便开门的收货场景。

不想在家苦等快递,用户可选择“预约配送”下单后一周时长内,每天9:00-14:00;14:00—18:00,2个时长段预约送货上门。

此外,一系列服务让收快递赋予更多的功能化。“苏宁帮客家”5000多家门店覆盖了全国97%以上的区域,帮你选家政、修电脑、洗空调、治甲醛……

“送装一体”服务更是行业首创,在全国区县范围覆盖量达到2741个,完成了114个城市维度的全面开通。在整个购物过程中不用再进行繁杂的预约和等待,真正实现了“一键购物、即买即享”。

苏宁的物流模式在“仓+配”的基础上,线下门店可以作为库存中心,也可以作为配送点或者中转中心,是对物流业务的重要加成。

用户在苏宁易购下单后,上下班途中就能自提商品。此外,苏宁物流通过布局苏宁小店,完成O2O最后一公里布局。

今年,苏宁物流在原有8个全国物流中心的基础上,目前又新增了5大始发仓,除北京、上海、广州、南京、武汉、成都、西安、沈阳之外,杭州、深圳、重庆、郑州、济南五大城市也设立了大型物流枢纽中心。

苏宁此番大规模扩展仓储设施,更进一步实现了商品在全国范围内的全场景流通和更大范围消费群体的全面覆盖。

在全国13个城市推出5万个共享快递盒

据国家邮政局统计数据显示:2016年中国快递业务量首次突破312亿件,相当于年人均快递使用量近23件。2015年中国消耗了99.22亿个包装箱、169.85亿米胶带以及82.68亿个塑料袋。

其中胶带的长度可绕地球赤道425圈。如果按照每个包装箱0.2公斤估算,这些快递就会产生包装垃圾400多万吨。

今年“双11”期间,苏宁在全国13个城市推出共计5万个共享快递盒。预计到2018年,苏宁将在全国推出共计20万个共享快递盒,覆盖北京、上海、广州、成都、杭州、深圳、重庆、郑州、济南等重点城市。

据悉,今年上半年的“418”期间,苏宁物流首次推出可循环快递盒,而每个快递盒能用1000次,单次使用成本0.025元。

数据显示,截至今年10月份,投放的5万只共享快递盒已经累计节约了650万个快递纸箱,一年可省下近46.3个小兴安岭。

苏宁双11两小时收货体验背后:自动化旋转仓库+单仓1000组机器人

首次提出“轻简生活”概念

在双11来临之前,苏宁物流基于服务产品集群发布品牌升级计划,在物流行业首次提出“轻简生活”概念。

据了解,“轻简生活”是苏宁物流酝酿已久的服务概念,蕴含了苏宁物流对现代人追求简单生活的理解。

苏宁物流从“润物无声、海纳百川、无限可能”三个维度来阐述“轻简生活”全新模式。

“润物无声”背后是整个苏宁物流“极速体验”产品集群的支撑。服务被苏宁视为唯一的产品。

唯快不破、送快更要送准,一系列增值服务产品如送货上门、代扔垃圾、包装回收等服务标准落地,苏宁物流一直用行动再提升用户体验的极致性。

“海纳百川”是苏宁物流开放战略的全面升级。2014年开启开放战略至今,苏宁物流的服务对象已涵盖传统家电3C,商超、家居、快消、服装、母婴等多个领域,包含美的、夏普、松下、菜鸟、安利等在内2009多家综合性客户。

苏宁物流让更多品牌商品与消费者的距离越来越短。

“无限可能”基于“三网一平台”布局逐渐扩展触角,三张网目前已是600多万平方米的仓储网络、4万多辆车辆资源、3700余条干线运输网、18769个快递点、5000+售后服务网点、2912个易购直营店。

而苏宁双11的一系列行动正是“轻简生活”概念的贯彻之举。

此文系作者个人观点,不代表物流沙龙立场

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