电商仓储外包——如何选择合适的仓储外包服务商!

电商仓储外包——如何选择合适的仓储外包服务商!

网络购物

今年国庆回家,年近70的父亲竟然从某平台货到付款网购了一箱白酒,要知道这是连微信都没有,手机里面的电话簿都不会存,全靠记忆的一个老年人做的事,我突然醒悟,电商确实是无处不在了。

每年双十一,双十二,马云一次又一次刷新成交的记录。笔者从事电商仓配服务行业也算是半支脚踏入其中吧,深知干电商这行的不容易,今天我们针对电商的仓储外包服务来聊聊。

电商仓储外包——如何选择合适的仓储外包服务商!

电商仓配外包,应该在四年前就已经有一个雏形出现,随着电商行业,物流行业等相关领域的发展,慢慢演变出来几种不同的类型。

一,传统物流行业转型做电商仓配服务。比如中外运,中远,嘉里大通等,这些服务商背后资金实力雄厚,有很强的物流行业专业背景,但是传统仓配企业专注的是B2B领域,而要转型到B2C领域还需要再次的精耕细作,尤其对电商的现状和未来要有更深的理解。

电商仓储外包——如何选择合适的仓储外包服务商!

二,国内一些电商意味比较浓的仓配服务商,代表如百世,网仓,标杆,发网等,这些服务商对电商行业理解非常深刻,仓内作业从一开始就专注于B2C领域,但多数还没有在全国铺开完善的分仓体系,无法实现全面系统的仓配服务。

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三,快递体系转型兼供仓配服务。这类型多数由快递公司和合作的商家通过长期的合作,经验促使这样的业务诞生,随着仓配行业的发展,慢慢也在向着专业化的仓储配送去发展,笔者所知,像圆通,韵达,申通,百世等等快递,都在向合作的商户提供这样的服务,当然,这样的服务也是有门槛的。通常更适合于商家做单品活动,短时长内的大量单品订单,或者长期稳定的产品订单,因为快递仓目前来说还无法实现系统化的仓储管理服务,只能做简单的单品批量处理。

电商仓储外包——如何选择合适的仓储外包服务商!

快递仓无法胜任海量的多品类商品

四,一些本土,当地的仓储服务公司,这类型公司规模较小,但是目标明确,专业于电商客户,而且,更适合于很多中小型电商企业,政策条件比较灵活,服务质量体验也会更加好,并且这类型公司有个特点就是小而灵活,非常契合现在电商企业的行业需求。缺点是规模小导致的硬件设施或者软件配合上面不如大型企业完善。

电商仓储外包——如何选择合适的仓储外包服务商!

本土仓配,小而灵活

通常我们所能见到的基本上就是这样四类仓配服务,那么我们应该如何去选择合适的仓配服务提供商?什么是我们考核的要点呢?

一,成本

成本包括多方面的体现,如仓库租金,这里指的仓库租金不单是XX元/平,而且还需要考虑自建仓和外包仓的资金占用情况,租凭形式等等,另外就是人员薪资,作业设备和办公设备的采购,日常开支,时长,精力的投入等等。这些所有的东西都需要归入我们的成本计算当中。

电商仓储外包——如何选择合适的仓储外包服务商!

成本预算

二,仓库服务能力与质量

仓配外包,首先是在不增加成本,或者增加少量成本的情况要实现比自建仓储更好的效果。由于电商行业的特殊性,做不同品类的企业对于仓库的需求是有着很大区别的,仓库的服务能力能不能适应商家的需求,仓库的综合协调能力能不能达到一个理想的水平,仓库的硬件设施,软件配套,人员水平,整体的环境,安保,消防,这些硬性指标能不能达到要求,这些东西需要商家实地考察,综合调研后作出一个判断。

三,客服响应速度 ,处理能力

仓储外包后,仓库和运营团队的沟通从内部沟通变为外部沟通,那么仓库客服的响应能力,服务水平,问题处理能力这些都会影响到商家的服务质量,这一点,更多是在合作过程中通过实际的工作来体现。

四,仓库信息化水平

仓库有没有专业软件来支撑日常运作,协同商家的日常作业,订单处理,库存管理等,如果因为软件系统的问题而影响数据的及时性,有效性,真实性,这样也会导致仓储外包的整体效果。

电商仓储外包——如何选择合适的仓储外包服务商!

信息化水平至关重要

五,仓库的改进能力

做电商的朋友都应该清楚,和传统物流有很大不同的是,电商订单杂,乱,单品种类多,数量少,这样会导致很多琐碎作业,仓库处理的能力怎么样,问题不可能不出现,出现问题的改进方法怎么样,及不及时,这些是对于长期合作很重要的一点。

总体来说,选择仓配外包服务,对于电商商家来说是一项慎重的决定 ,好的仓配外包能给商家带来整体供应链的效率提升,不但能提高商家的物流能力,降低物流成本,仓储和配送的运营成本,减少因物流问题而导致的售后问题,综合提高客户满意度,还能帮助商家做好供应商链路管控,做好生产供应链的各环节数据分析,提高库存周转率等等。

未来,仓配外包一定是趋势,根据各自的行业特点来选择合适的仓配服务提供商,达到更好运营效果,实现企业的双赢。

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贵州黔易储供应链管理有限公司

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