物流机器人界的“闪电侠”——门罗专访云迹销售业务副总裁杨世允

今年“双11”期间,机器人成了当之无愧的网红,无论是仓储物流还是终端送货,处处都有它们的身影,来自苏宁易购的“小BIU”机器人就是其中的一员。在“双11”中,“小BIU”仅用了3分钟就将商品送至消费者家中,可谓物流机器人界的“闪电侠”。“小BIU”机器人为何这么厉害吗?门罗公园记者带着一系列的疑惑,采访了云迹科技销售业务副总裁杨世允先生,请他来为大家做了一些分享。

物流机器人界的“闪电侠”——门罗专访云迹销售业务副总裁杨世允

(云迹科技销售业务副总裁杨世允先生)

物流机器人界的“闪电侠”——门罗专访云迹销售业务副总裁杨世允

(门罗公园原创漫画形象——杨世允先生)

门罗公园:杨先生,您好!在今年“双11”期间,云迹科技推出的系列机器人深度参与了物流配送的工作,并取得了良好的评价。那么,请问云迹科技推出的机器人现阶段在物流应用方面的情况如何?

杨世允:您好,门罗公园的读者朋友们好!在今年“双11”刚开始的头3分钟里,“小BIU ”(即云迹“润”智能机器人)就将苏宁易购的第1单商品送到了消费者手里。一直以来,云迹科技都希望能为用户解决最后一公里的物流配送问题。为此,我们把这一公里分为0-10米、10-100米、100-900米3个部分,分别对应“家庭”、“酒店与楼宇”、“社区”三个主要应用场景,而 “润”智能机器人主要解决的是10-100米这个部分的物流配送问题。未来我们还将打通室内与室外,解决100-900米的配送问题。

物流机器人界的“闪电侠”——门罗专访云迹销售业务副总裁杨世允

物流机器人界的“闪电侠”——门罗专访云迹销售业务副总裁杨世允

门罗公园:除了物流配送,“润”智能机器人还有其他哪些应用场景?

杨世允:“润”是云迹科技自主研发的第二代智能机器人,和第一代机器人相比,“润”颜值更高、储物更多、避障能力更强(360度无死角)、移动速度更快,当然也更加智能。它可以应用于酒店、写字楼、医院、行政中心和养老中心等场所。在它接到送货任务后,可以自主搭乘电梯并识别电梯轿厢里的人数,甚至让客人优先进出。除此之外,它还具备主动迎宾、访客和巡游等功能。

物流机器人界的“闪电侠”——门罗专访云迹销售业务副总裁杨世允

(润机器人)

门罗公园:据门罗公园了解,“润”已在200多家酒店与写字楼开展服务。经过深度使用后,用户体验反馈怎么样?它在市场中有哪些优势?

杨世允:截至今年10月份,云迹科技旗下的机器人产品已经为16万人次提供了服务,累计运行28000公里,进入了25个省、55个城市的数百家机构场所。目前,从OTA(网络订房中心)上的评论来看,客人对“润”的好评率达到百分之百。对客人来说,“润”可以给他们带来前所未有的体验。对酒店来说,“润”也是吸引客人的一个亮点。例如深圳深航国际酒店(挂牌五星)在携程上的评论中,就有客人就表示他们是冲着机器人才去的。客人对机器人的接受和喜爱程度也超过了我们的想象。

“润”在市场上兼顾“品牌升级、营销创新”和“实用功能”于一体。像前面提到的深航国际酒店,“润”在一个月内仅送物就达到1100多次,为工作人员节省了近100个小时的工作时长。

另外,“润”是一个相对成熟的产品,它具有流程完整、操作简单、安装部署简单等优点。而且,它对运行环境的适配性很高。因此,很多酒店不只配备了一台“润”,拥有500多间客房的“云南悦成国际饭店”更是拥有10台机器人,该酒店也是拥有机器人最多的一家酒店。

物流机器人界的“闪电侠”——门罗专访云迹销售业务副总裁杨世允

(水滴机器人)

门罗公园:云迹科技在研发与销售方面已取得不错的成绩,这反映出云迹科技在团队和技术等方面的哪些优势呢?

杨世允:云迹科技拥有比较成熟的技术和管理团队,董事长兼CEO支涛女士是人工智能领域的专家,拥有十余年传感器及自动化工作经验;总裁胡泉有丰富的大数据和营销经验;而CTO应甫臣是Google 中国首批工程师;中国工程院院士李德毅于2016年6月在云迹建立了第一个院士工作站,指导和支持云迹科技的技术研发工作。腾讯、海航与科大讯飞也为云迹科技提供了投资。得益于此,目前云迹拥有200多项专利,在室内定位和导航技术方面,在世界上都处于领先水平。同时,云迹还有很强的工程化能力。在不到两年的时长,成功完成200多个项目,已成为酒店商用服务机器人界的第一名。

物流机器人界的“闪电侠”——门罗专访云迹销售业务副总裁杨世允

(云帆机器人)

门罗公园:最后一个问题,接下来云迹科技有怎么样的市场规划与布局?

杨世允:目前,云迹科技有“润”、“云帆”和“水滴”等多个系列智能机器人,在不同的场景和不同的岗位,会有不同的机器人为人们提供服务。未来,云迹科技不仅会继续加强拓展酒店与写字楼的市场,还会积极投入到医院、养老中心、新零售和社会物流等领域,为大家提供更多、更便捷的服务。最后,感谢门罗公园的采访,也感谢各位同行和读者朋友们能倾听我的分享,谢谢!

门罗观点:

经过长期探索和实践,云迹科技已积累了丰富的专业技术与经验。其自主研发的系列机器人已广泛应用于终端市场,并得到了商家与消费者共同的喜爱。再加上云迹科技还获得了腾讯、海航、科大讯飞以及澜亭资本的数千万美元投资,在强强联手的情况下,我们有理由相信,云迹科技将会成为服务机器人领域的领军企业之一。

延伸阅读:

云迹科技成立于 2014 年,致力于提供服务机器人产品和服务,是一家在室内定位导航、机器人移动、大数据方面有着多年的技术积累的技术型企业。目前公司自主研发的润、水滴、云帆等智能机器人已服务于住宿业、物流运输业、机器人科研、社区服务等多种场景,实现酒店机器人落地应用第一名。

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