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公司简介

好市多

好市多,全球第一家会员制的仓储批发卖场 COSTCO Wholesale , 起源于 1976 年成立位在美国加州圣地亚哥的 PRICE CLUB ,及七年后成立于华盛顿州西雅图市的好市多。

两家公司历经十余年的成功经营,在 1993 年 10 月合并成为普来胜 (PRICECOSTCO) 公司,并于 1998 年 7 月正式更名为好市多股份有限公司 (COSTCO Wholesale) 。目前好市多在全世界经营超过 581 家卖场,分布遍及八个国家,全年营业额超过779亿美元,为超过 6200 万的会员提供最好的服务,毋庸置疑 好市多已是仓储批发卖场的领导者。

好市多(Costco)是全世界销售量最大的连锁会员制的仓储批发卖场,成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。好市多持续引进新的有特色的进口商品以增加商品的变化性,随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员。

目前好市多在全世界经营有数百家卖场,商品种类繁多,对待会员还有许多特别的会员专享的服务与权益,所做的一切都是为了使顾客在购物时保持愉悦的心情。

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公司发展

1983年9月15日,创办人Jim Sinegal和Jeffrey Brotman在美国华盛顿州西雅图市开设了好市多第一家仓储量贩店。Sinegal在零售集团Sol Price下Price Club量贩店的工作经验,让他学到了做生意的方法。Brotman则是一名西雅图当地零售家族出身的律师,在小时候就接触了零售业界。

好市多的的经营方式与Price Club非常相似。Price Club是由Sol Price公司于1976年在美国加州圣地牙哥创立的。两家公司的经营特色都在于以低价格提供高品质的商品,以及与同业相比更少的商品项目。同时两家公司也都向会员收取小额的年费,并成功迎合了小型企业主的喜好。

1997年10月,两家公司正式合并为PriceCostco(普来胜)公司,接着在1999年8月30日更名为Costco Wholesale Corporation(好市多公司)。

1994年10月于韩国首尔设立亚洲的第一家卖场。

1997年1月与台湾大统集团(大统百货母公司)合资引进台湾,台湾第一家卖场设立在高雄。目前在台北、高雄及台中共有5家分店,并预计于2009年时在新竹增设第六家分店。好市多为台湾目前唯一收取会员费用的量贩店,会员费用为新台币1200元整。

1998年在福冈开设日本第一家卖场。

2017年6月6日,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,好市多名列第68位[1]。

2017年6月7日发布的2017年《财富》美国500强排行榜中,好市多排名第16[2]

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公司产品

好市多产品

过去几年来,好市多已逐渐扩展其产品种类和服务。过去只偏向贩售盒装或箱装的产品,只需拆开包装就能上架,而最近开始贩卖其他不好处理的产品,如蔬果、肉类、乳制品、海鲜、烘焙食物、花、服饰、书籍、软体、家用电器、珠宝、艺术、酒类和家具。许多分店还设置汽车维修服务、药妆店、眼科诊所、照片冲洗店和加油站。

一些分店会将酒类产品独立成一店铺,为了遵循当地的酒类管理法。在美国某些州(如德克萨斯州),卖酒的店铺必须由不同的公司和员工贩售。

好市多也担任投资经纪人和旅行社的角色,也引进汽车销售计画,会员可直接以特别的价格购买新车。好市多也阿默普莱斯金融(Ameriprise Financial)合作提供汽车和家庭保险。

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营运理念

尽可能以最低价格提供会员高品质的商品,是好市多一向秉持的经营理念,为了达成此 一目标,我们必须竭力降低所有的营运成本,将省下的金钱完全回馈给会员。

在商品策略上:˙选择市场上最受欢迎的品牌商品。

˙以较大数量的包装销售,降低成本并相对增加价值。

˙持续引进新的有特色的进口商品以增加商品的变化性。

˙随时反应厂商降价或进口税率的降低回馈给会员。

˙任何您在好市多卖场所购买的商品,除附有原制造厂商的保证书外,并享有好市多全额退款的保证。

在卖场的经营管理上:˙所有商品以原运送栈板的方式进货并陈列于简单的卖场环境。

˙提供会员安全整洁的购物空间,走道宽敞、舒适。

˙商品的处理,有关温度控制及卫生均有严格控管。

˙尽可能的提供给会员更多的免费服务,例如:免费轮胎安装 / 平衡服务,免费视力检查 / 镜架调整服务, 免费停车。

˙卖场采自助式,并使用纸箱而非塑胶袋包装商品。

˙微量的广告文宣。好市多收取会员费:˙会员每年所缴交的会员费能帮助好市多减少许多营运及管理成本,使得商品的价格,整体来说都较其他竞争者为低,因而创造更多的价值回馈给会员。

˙所以,越常来好市多购物,您就省得越多,而您只需每年付一次些许的会员费。

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会员制度

˙没有最少数量的限制,意味着您可以减少库存的成本,和更多尝试新商品的机会

˙随时可买…,一星期营业七天

˙无隐藏的费用,所有商品价格均标示明确

˙营业上所需的用品及销售商品可在此一次购足

˙可以低廉的卖场批发价格购买个人生活所需商品

˙您的会员卡可于全球任一家好市多卖场使用

˙于会员卡有效期限内的任何时候,您若不满意,您可以取消会员卡,我们将退还您全额会员费。

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凶残的Costco:这几招学不会

  1、无理由不限时退换货

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2、饥饿营销:看到就抢

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3、让顾客占便宜

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4、低价商品引流

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5-员工满意度竟直逼谷歌

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好市多这么多年所向披靡的最重要原因就是抓住了零售的本质:

  商品做到极好,

  价格做到极低,

  服务做到超预期!

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