网上下单2小时送货,无人收银扫码付款,本土超市里开始新零售转型

楚天都市报11月23日讯(记者谢玲)双11期间,天猫的“无人超市”火了一把,这种无人收银的购物方式也成为热点。今日,中百集团宣布一项战略合作,将优化供应链、仓储等环节,打通线上线下购物渠道。市民线上下单2小时内可收货,在门店内可通过无人收银方式来购物。

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市民在体验无人收银自助扫码付款

无人收银顾客扫码付款

今日下午,在中百仓储古田二路店,几名顾客正在尝试用手机扫码的方式自助结账。一位女士拿了水饺、饼干、饮料等商品放在购物车里,然后拿出手机打开APP,扫描每件商品的二维码,然后手机支付购物金额,整个过程很快就完成了支付,基本上可以拿了就走。

除了无人收银,中百仓储门店有5家门店开始了线上配送服务,2小时可以将商品送到顾客的家中。记者获悉,在合作双方对接优化后, 今年年底前,武汉市中心城区的中百门店就都能线上下单线下2小时收货了,湖北省内所有中百门店都能无人收银自助扫码付款了。

另外,线下店面也将会实现全面的电子会员化和自助收银体系升级。据中百董事长张锦松介绍,目前中百有700万会员,活跃用户200万,后期将进一步让这些会员变成全渠道会员,获得更好的购物体验。

新零售巨头青睐武汉

今年以来,线上线下打通的新零售模式已成为传统商家和电商平台转型的共同方向。在杭州、北京等城市,已经有了一些线上线下全渠道的零售平台,在全国范围内迅速开新店。

记者获悉,“网红超市”盒马鲜生已经确定进驻武汉,预计在春季后在武汉开出首店。该平台最大的特点是线上订单很高,占到了50%-70%。其生鲜食品只卖一天时长,线上下单30分钟内可送货。这种快捷购物的体验,对传统超市门店产生了强烈冲击。

此前,大润发的网上商城飞牛网也在武汉上线,顾客通过APP下单,超市配送,上午下单下午收货,下午下单次日上午收货,一般所购商品24小时内即可送到家门口。

业内人士分析称,武汉超市数量众多,拥有的门店资源和会员资源都十分可观,本土商家也十分希望能尽快实现向新零售模式的转型。对于主打线上线下同质同价的新零售商家来说,武汉这个市场的空间很大。

大数据助力解决配送问题

其实,中百、武商、中商等本土超市龙头企业一直在谋求转型,扩展线上业务,实现像外卖一样的线上下单购物。此前,中百还与京东到家合作,市民能在京东到家APP上购买中百仓储的生鲜和其他产品。

要想让线上购物体验更好,跟逛实体店一样方便,“最后一公里”的配送环节体验好不好,决定了市民会不会线上下单。记者获悉,想要满足市民日益增长的网购需求,传统超市的仓储、配送环节还有待优化。

“线上下单了,线下门店有没有货,或者这件货到底在哪里,这就仓储环节的优化。”中百集团董事长张锦松介绍,通过与多点的合作,将对商品一体化、物流一体化、仓储一体化、技术一体化、会员一体化、营销一体化等进行打通,使中百旗下门店能快速适应新的消费趋势,吸引更多年轻人到店消费。

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